Security

How to protect yourself from scammers?

On the internet:

• Don't click on questionable links of internet resources;
• Don't provide SMS code, 3D Secure or password to Tenge24;
• Trust only the official social media pages of Tenge Bank.

By telephone:

• Don't provide your card details (full card number, expiration date, CVV code, PIN code);
• Don't provide your personal data (full name, TIN, ID number);
• Don't install third-party programs and applications at the request of strangers;
• Don't link someone else's mobile phone number at ATM.

While paying by card:

• Enable push notifications in Tenge24;
• Block your card as soon as it is lost;
• Don't keep your PIN code next to your card.

 

Be vigilant!

Follow simple fraud prevention guidelines to protect your money and personal data:

• Don't trust a stranger even if he introduced himself as a Bank employee;
• Работники Банка НИКОГДА не запрашивают данные карт, SMS-коды и пароли Bank employess NEVER ask for card details;
• Работники Банка не предлагают устанавливать сторонние мобильные и веб-приложения, кроме приложения Tenge24 в официальных магазинах Google Play и App Store;
• В случае сомнительного звонка не ведите переговоры и сообщите в Контакт-центр по номеру 1245;
• Банк сообщает о проводимых акциях и розыгрышах на официальном сайте и аккаунтах Tenge Bank в социальных сетях.

Follow simple fraud prevention guidelines to protect your money and personal data: Do not trust a stranger, even if he introduced himself as a Bank employee; Bank employees NEVER ask for card details, SMS codes and passwords; The Bank's employees do not offer to install third-party mobile and web applications, except for the Tenge 24 application in the official Google Play and App Store stores; In case of a questionable call, do not negotiate and inform the Contact Center at 1245; The Bank informs about the ongoing promotions and sweepstakes on the official website and accounts of Tenge Bank on social networks.

Не сообщайте данные карты!

• Не вводите доверенный номер телефона/идентификатор или логин, пароль и код из SMS для входа в личный кабинет;
• Никому не сообщайте 3-значный код на обратной стороне карты;
• Не храните PIN-код рядом с картой;
• Если Вы потеряли карту, заблокируйте ее через приложение Tenge24 или через Контакт-центр по номеру 1245.

Не доверяйте незнакомцам!

• Работники Банка НИКОГДА не запрашивают личные данные клиента – логины/пароли для входа в личный кабинет, коды из SMS;
• В случае передачи персональных данных незнакомцам мошенники получают доступ к вашим деньгам;
• Не спешите доверять звонящему. Перезвоните в Банк сами в случае получения подозрительного звонка или сообщения.

Проверяйте сомнительные сайты!

• Не переходите на сайты по баннерным ссылкам или по ссылкам, содержащимся в электронной почте;
• Проверьте, что соединение с официальным сайтом защищено сквозным шифрованием (наличие префикса https) и адрес сайта (имя мошеннического сайта может отличаться всего на один символ, но визуально быть идентичным). Рекомендуем ввести проверенный адрес сайта самостоятельно и добавить его в закладки. В браузерной строке должна быть ссылка: https://tengebank.uz/uz;
• Всегда перепроверяйте информацию, по которой вам обещают розыгрыши призов и предлагают перечислить деньги за выигрыш на ваш банковский счет или карту;
• Банк никогда не осуществляет массовые email-рассылки писем с вложенными файлами, ссылками и формами для входа на сайт интернет-банкинга.

Меры безопасности

1. Банк на постоянной основе информирует своих клиентов о новых видах мошенничества и способах защиты от них;
2. В случае выявления мошеннических операций Банк незамедлительно производит блокировку счетов и карт клиента в целях сохранения денежных средств;
3. В случае выявления мошеннических сайтов Банк обращается в правоохранительные органы для их блокировки;
4. Если вы столкнулись с фактом мошенничества, просим сообщать в Контакт-центр по номеру 1245.

Полезные телеграм-боты для защиты от кибермошенников:

1. Сообщить об инциденте кибермошенничества на сайте ЦБ;
2. Информационный телеграм канал с новостями и публикациями остро обсуждаемых вопросов на форуме Центра кибербезопасности «CERT-CBU» Центрального банка Республики Узбекистан;
3. Проверка фейковых ссылок по базе сайта;
4. База фейковых ссылок;
5. Государственное унитарное предприятие «Центр кибербезопасности»;
6. UZCERT - Служба реагирования на инциденты информационной безопасности.