Пресс-центр

Изучив обращение клиента, размещенное 9 октября в Telegram-канале «BankirKundaligi», АКБ «Tenge Bank» информирует о следующем.

Клиенту Собирову М. был одобрен онлайн-микрозайм в приложении Tenge24. После одобрения клиент должен был принять и подписать Индивидуальные условия кредитования по кредитному продукту «Микрозайм онлайн», которые включают в себя сумму и срок кредита, а также график погашения кредита в течении трёх дней, однако со стороны клиента акцепта (подтверждения) не было. 

Ввиду того, что был превышен таймаут ожидания, данная кредитная заявка была аннулирована и переведена в статус «Отказ».

Банк выражает свою готовность рассмотреть заявку снова, ввиду чего сообщает о том, что, клиенту необходимо инициировать ее повторную подачу в разделе «Онлайн микрозайм» в мобильном приложении.